Roaming

Regler för billigare mobilsamtal inom EU

EU har beslutat om regler för hur mycket det får kosta att ringa och ta emot mobilsamtal i samband med roaming inom unionen. Med roaming i mobilnät menas att en mobilabonnent som reser till ett annat land kan fortsätta att använda mobilen i destinationslandet. Kundens operatör i hemlandet måste ha ett avtal med operatören i det land som kunden befinner sig i. Ett sådant avtal kallas för internationellt roamingavtal.

Från och med den 1 juli 2009 gäller EU:s regler om priser även när du skickar textmeddelanden (sms) inom EU.

Bakgrunden till reglerna är bland annat att EU anser att för höga priser på roamingavgifter är negativt för den enskilde konsumenten och därigenom även rörligheten och konkurrensen på den inre marknaden.

Eurotaxa sätter tak för priser

Reglerna innebär att det finns en eurotaxa, eller pristak, för kostnaderna per minut för ett samtal. Mobiloperatörer måste informera alla kunder om priserna vid utlandsresor.

Eurotaxan ligger idag på 0,43 euro för ringda samtal och 0,19 euro för mottagna samtal från ett annat EU-land. Taxan ska dock minska successivt fram till 2011 enligt följande tabell:

Från och med den 1 juli 2009 finns även ett pristak för sms. Pristaket innebär att du högst ska betala 0,11 euro (exkl. moms) för att skicka ett sms från ett annat EU-land. Det ska fortfarande vara gratis att ta emot sms.

Andra regler som också börjar gälla från den 1 juli 2009 är att operatörer ska upplysa om aktuella priser för så kallad dataroaming när en kund använder sig av sådana tjänster i ett annat EU-land. Exempel på dataroaming är att surfa, maila eller skicka mms. Från och med mars 2010 blir operatörerna dessutom skyldiga att erbjuda kunderna en avstängningsfunktion vid dataroaming. Avstängningsfunktionen ska spärrar tjänsten när räkningen har kommit upp i en viss summa.

EU:s regler kring roaming finns i den så kallade Roamingförordningen som gäller fram till 2013. Kommissionen övervakar tillsammans med de nationella tillsynsmyndigheterna att förordningens regler följs. I Sverige är det Post- och telestyrelsen (PTS) som är nationell tillsynsmyndighet.